Op 6 mei 2026 nam ik deel aan een vorming van de Axel Lenaerts Academy rond verhuur, prospectie en hospitality. Omdat ik ondertussen al bijna een jaar actief was binnen het bedrijf, kon ik de opleiding goed koppelen aan mijn eigen ervaringen en dossiers. Er werd ingegaan op het verhuurproces, actieve prospectie en de manier waarop we eigenaars en kandidaat-huurders professioneel begeleiden.

Wat mij vooral bijbleef, was de focus op hospitality en klantbeleving. Binnen vastgoed draait het niet alleen om een pand verhuren, maar ook om het vertrouwen dat je met klanten opbouwt. Ik herken hierin mijn klantgerichtheid, die met 4,44/5 één van mijn sterkere punten is volgens mijn KYSS-rapport.

Tegelijk blijft prospectie voor mij een werkpunt. Naar mijn mening is prospecteren binnen verhuur niet eenvoudig, omdat veel eigenaars hun pand al jarenlang zelf verhuren. Je moet hen dan overtuigen om voor een vastgoedmakelaar te kiezen en hiervoor een ereloon te betalen, terwijl zij het gevoel kunnen hebben dat ze het altijd zelf hebben kunnen doen.

De uitdaging bestaat er voor mij dus in om duidelijk te kunnen aantonen welke meerwaarde wij als makelaar bieden en waarom die dienstverlening het ereloon waard is. Ik merk dat ik mij hierin nog niet altijd even zelfzeker voel en dat ik nog moet groeien in het commerciële en overtuigende aspect van zo'n gesprek.